Preguntas frecuentes.

Agendar

• ¿Cómo agendo una sesión?

  La forma más rápida es por WhatsApp — escribe directamente usando el botón "Agenda por WhatsApp" en cualquier parte de este sitio. También puedes usar el formulario de contacto en la página de inicio o llamar durante el horario de la clínica. Normalmente recibirás respuesta en unas horas en días hábiles.

• ¿Qué tan rápido voy a recibir respuesta?

  Normalmente en unas horas, de lunes a viernes, 8:00 AM – 8:00 PM. Los mensajes de WhatsApp reciben la respuesta más rápida. Si escribes fuera de horario, te responderemos a la mañana siguiente.

• ¿Puedo agendar el mismo día?

  Sujeto a disponibilidad. Escríbenos por WhatsApp y confirmamos qué horarios están libres. Se recomienda agendar con anticipación para asegurar tu horario preferido.

• ¿Se requiere depósito?

  Puede requerirse un depósito para reservar tu horario. Si se cobra, se aplica en su totalidad al costo de tu primera sesión — no es un cargo adicional.

• ¿Qué pasa si necesito cancelar o reagendar?

  Contáctanos por WhatsApp lo antes posible si necesitas cambiar tu cita. Apreciamos que avises con 24 horas de anticipación cuando sea posible, ya que las cancelaciones de último momento afectan a otros pacientes que esperan ese horario.

• ¿Necesito referencia médica para agendar?

  No se requiere referencia. Puedes agendar directamente — no necesitas carta de tu médico general, nota de especialista, ni referencia. La fisioterapia permite acceso directo del paciente y aquí no se necesita referencia para comenzar el tratamiento. Si tienes notas clínicas o una referencia de otro profesional, tráelas — son un contexto útil. Pero no son un requisito.

Precios

• ¿Cuánto cuesta la primera sesión?

  $750 MXN. Esto incluye la evaluación clínica completa y el tratamiento en la misma sesión. No hay consulta ni cuota de admisión por separado.

• ¿Qué incluye ese precio?

  Evaluación clínica completa, tratamiento, plan de rehabilitación, programa de ejercicios en casa (cuando aplica) y acceso directo por WhatsApp con Leonardo entre sesiones. Pagas por una interacción clínica completa — no por una cita de admisión.

• ¿Hay paquetes disponibles?

  Sí. Los paquetes de varias sesiones están disponibles y se discuten después de la primera sesión, una vez que tenemos un panorama claro de lo que tu caso requiere. El precio del paquete se confirma directamente con Leonardo.

• ¿Qué métodos de pago aceptan?

  Efectivo y transferencia bancaria (SPEI). El pago se confirma al momento de agendar o el día de tu sesión. Los detalles específicos se te proporcionan al confirmar tu cita.

Tratamiento

• ¿La primera sesión incluye tratamiento?

  Sí. La evaluación y el tratamiento ocurren en la misma cita. No hay citas de solo llenar papeles — no estás pagando por una plática para regresar la siguiente semana. Lee el desglose completo: ¿Qué Pasa Durante tu Primera Sesión de Fisioterapia? →

• ¿Cuánto dura cada sesión?

  Aproximadamente 60 minutos. La primera sesión dedica más tiempo a la evaluación, y el resto se usa para el tratamiento y la explicación del plan. Las sesiones de seguimiento se estructuran alrededor del tratamiento y la progresión.

• ¿Qué condiciones tratan?

  Dolor de rodilla, dolor de hombro, dolor de espalda, dolor de cuello, lesiones deportivas y rehabilitación postquirúrgica son las presentaciones más comunes. Para un desglose completo, consulta la página Qué Tratamos.

• ¿Voy a trabajar directamente con Leonardo?

  Sí, en cada sesión. PhysioPro es una clínica 1:1 — trabajas directamente con Leonardo Machado desde la primera sesión. No hay asistentes, auxiliares ni transferencias.

• ¿Qué debo usar y traer?

  Ropa cómoda que permita acceder a la zona que se va a evaluar o tratar. Shorts para trabajo de la parte baja del cuerpo, playera o top deportivo para la parte superior. Trae cualquier estudio de imagen relevante (radiografía, resonancia) o protocolo postquirúrgico si los tienes — pero no son obligatorios.

Enfoque Clínico

• ¿Necesito estudios de imagen — radiografía o resonancia — antes de empezar?

  No. La mayoría de las condiciones se pueden evaluar y tratar solo con el examen clínico. Si ya tienes estudios de imagen, tráelos — dan contexto útil. Pero no son un requisito para empezar, y esperar un estudio antes de comenzar el tratamiento rara vez es necesario o beneficioso. El examen clínico nos dice qué está haciendo el tejido bajo carga; una imagen nos dice cómo se ve en reposo. Son preguntas distintas. Lee más: ¿Necesitas una Resonancia Antes de Fisioterapia? →

• Ya probé fisioterapia antes y no me ayudó. ¿Por qué sería diferente aquí?

  La razón más común por la que la fisioterapia no produce resultados duraderos es que el tratamiento atendió el síntoma sin reconstruir la capacidad. El dolor se redujo — con terapia manual, modalidades pasivas o ejercicio genérico — pero la tolerancia a la carga nunca se restauró. Cuando la carga regresó, el dolor regresó. Aquí el enfoque es diferente: la evaluación identifica el déficit de capacidad, el tratamiento lo construye de forma sistemática, y el alta ocurre cuando el tejido puede manejar las demandas que se le exigen — no cuando el dolor está temporalmente ausente.

  Lee más: ¿Por Qué la Fisioterapia No Funcionó la Primera Vez? →

• ¿Cómo voy a saber cuándo estoy listo para regresar al deporte o al entrenamiento completo?

  La preparación se determina con criterios clínicos — no con un calendario, no con cómo se siente la zona, y no con cuántas sesiones han pasado. Los criterios incluyen puntos de referencia de fuerza, tolerancia a la carga bajo demandas específicas del deporte, pruebas de simetría entre extremidades cuando aplica, y calidad de movimiento mantenida bajo fatiga. Sabrás que estás listo porque lo habrás demostrado — no porque se asuma. Esta es la diferencia principal entre la rehabilitación basada en síntomas y la basada en criterios.

Recuperación

• ¿Cuántas sesiones voy a necesitar?

  Es imposible responder esto con precisión antes de la evaluación. El número de sesiones depende de la condición, la cronicidad, tu historial de carga y tus objetivos. Después de la primera sesión, tendrás un estimado honesto — no un número genérico diseñado para llenar una agenda.

• ¿Cuánto va a tardar la rehabilitación?

  Los tiempos varían mucho según el caso. Una lesión deportiva aguda con mecánica clara puede progresar más rápido que una presentación crónica con disfunción de tejido y movimiento en varias capas. Después de la evaluación, recibirás un cronograma honesto y específico para tu caso.

• ¿Puedo seguir entrenando durante la rehabilitación?

  En la mayoría de los casos, sí — a menudo con modificaciones. El descanso completo rara vez es el mejor enfoque. El entrenamiento continúa con indicaciones específicas sobre qué modificar, qué evitar temporalmente y qué agregar para acelerar la recuperación del tejido.

• ¿Qué pasa si no estoy seguro de qué tengo?

  Ese es un punto de partida normal. La evaluación clínica está diseñada para identificar exactamente qué está pasando y por qué. No necesitas llegar con un diagnóstico — parte del propósito de la primera sesión es justamente eso.

Seguro Médico

• ¿Aceptan seguro médico?

  PhysioPro opera actualmente bajo un modelo de pago directo — $750 MXN por sesión. No se acepta ni se factura seguro médico a través de la clínica por el momento. Si cuentas con cobertura privada, es posible que puedas solicitar reembolso directamente con tu aseguradora usando el recibo de tu sesión.

Ubicación

• ¿Dónde está ubicado PhysioPro?

  Jose Maria Velazco 2632, Zona Urbana Río Tijuana, 22010 Tijuana, Baja California. La clínica está en Zona Río — una de las zonas más accesibles de la ciudad en auto y transporte público.

• ¿Cuál es el horario de la clínica?

  Lunes a viernes, de 8:00 AM a 8:00 PM. Todas las sesiones son con cita — no se atiende sin cita previa.

• ¿Hay estacionamiento disponible?

  Hay estacionamiento en la calle cerca de la clínica, en Zona Río. La clínica también es accesible por rutas de transporte público sobre el Blvd. Sánchez Taboada.

• ¿Vienen pacientes desde San Diego o el sur de California?

  Sí. Zona Río está aproximadamente a 30 minutos de la frontera con Estados Unidos, y varios pacientes cruzan desde el condado de San Diego. Las sesiones se realizan en inglés. El pago es en pesos mexicanos — $750 MXN por sesión equivale aproximadamente a $37–40 USD al tipo de cambio actual.